นโยบาย

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด 27 ตุลาคม 2569

เนื่องจากสินค้าของ zelfdutch.com เป็นสินค้าดิจิทัล (ไฟล์ PDF) ที่ส่งมอบได้ทันทีหลังชำระเงิน และ/หรือสมาชิกรายปีที่ท่านได้ทดลองใช้เรียบร้อยแล้ว โดยทั่วไปจึงไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากส่งมอบไฟล์ หรือเปิดสิทธิ์สมาชิกแล้วค่ะ

กรณีที่รับพิจารณาคืนเงิน

ไม่ได้รับไฟล์ และ/หรือไม่ได้เปิดสิทธิ์สมาชิก ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน และไม่มีอีเมลแจ้งจากทีมงาน
ชำระเงินซ้ำโดยไม่ตั้งใจ (Duplicate payment)

กรณีที่ไม่รับคืนเงิน

ดาวน์โหลดและเปิดอ่านไฟล์แล้ว หรือเข้าสู่ระบบสมาชิก (login) แล้ว
เปลี่ยนใจหลังจากซื้อ หรือสั่งซื้อผิดรายการ
ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือระบบอินเทอร์เน็ตของผู้ซื้อ

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ติดต่อทีมงานทาง LINE @zelfdutch ภายใน 7 วันหลังซื้อ
แนบหลักฐานการชำระเงินและอธิบายปัญหาที่พบ
ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ
หากอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

ต้องการแจ้งปัญหา?
ถามทางแชต LINE @zelfdutch ได้เลยค่ะ